Jeu responsable

      Le RGRC,situé à l’entrée des autobus, est ouvert de 11 h à 2 h du matin tous les jours.
      Cliquez sur la photo pour faire la visite virtuelle et découvrir ce que le CRJR a à offrir.


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    LE JEU RESPONSABLE À CASINO RAMA RESORT

    Casino Rama Resort est engagé à offrir ses produits et services de manière responsable sur le plan social. Dans le cadre du programme du Code de conduite" en matière de jeu responsable de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario, Casino Rama Resort promet de renforcer son engagement, d’améliorer les informations et les programmes éducatifs à l’intention des clients et d’élaborer des programmes et des politiques qui amélioreront l’environnement du jeu par le biais d’une série d’initiatives. Cliquez ici pour lire l' Engagement de Casino Rama Resort à l’égard du jeu responsable..

    ACCRÉDITATION

    En novembre 2014, Casino Rama Resort a obtenu son accréditation de jeu responsable. L’accréditation de jeu responsable est une norme selon laquelle le programme de jeu responsable de Casino Rama Resort est évalué en tenant compte de huit normes fondamentales en matière de jeu responsable : les politiques d’entreprise, l’autoexclusion, la publicité et la promotion, la prise de décisions éclairées, l’aide apportée aux clients qui pourraient avoir des problèmes de jeu, l’accès aux fonds, la croissance des lieux et les caractéristiques des jeux ainsi que la formation des employés.
    Cette accréditation internationale soutient notre engagement envers le jeu responsable.

    RG Check
    Visitez le site Web de JR vérifié pour obtenir plus de renseignements sur l’accréditation de jeu responsable.

    Le CRJR

    Le Centre de ressources sur le jeu responsable (CRJR) fournit aux clients et aux employés des informations sur les pratiques de jeu saines ainsi que de l’aide et un service d’aiguillage vers des ressources locales pour aider à remédier aux problèmes de jeu. Géré par le Conseil du jeu responsable de l’Ontario, le CRJR est indépendant et les renseignements qui lui sont fournis sont confidentiels. Le CRJR de Casino Rama Resort se trouve à l’entrée des autobus de l’établissement..
      

    PROGRAMME D’AUTOEXCLUSION

    Tous les casinos (commerciaux ou de bienfaisance) et toutes les salles de machines à sous en Ontario se conforment à la politique sur le jeu responsable de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario (OLG), y compris la participation au programme d’autoexclusion "grâce auquel un joueur peut demander d’être inscrit sur la « liste » des personnes autoexclues et s’abstenir de visiter toute propriété administrée par OLG. L’autoexclusion s’applique à tous les établissements de jeu d’OLG, y compris les casinos commerciaux, les salles de machines à sous et les casinos de bienfaisance. Cliquez sur le lien vers la brochure sur l’autoexclusion de Casino Rama Resort pour en apprendre plus sur le programme d’autoexclusion de Casino Rama Resort.

    ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

    Nous vous fournirons l’accès à vos renseignements personnels (état de vos gains/pertes, etc.) et nous vous permettrons de corriger ou de mettre à jour vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, consentement à recevoir du courrier, etc.) conformément à la loi applicable. Votre demande doit être faite par écrit et adressée à notre chef de la protection des renseignements personnels à l’adresse indiquée ci-dessous. Vous devrez nous fournir une copie d’une pièce d’identité valide avec photo émise par l’État, afin de nous assurer de ne pas modifier involontairement les renseignements personnels vous concernant et de ne pas les divulguer à un tiers qui se fait passer pour vous. Cliquez ici pour consulter la déclaration concernant les renseignements personnels de Casino Rama Resort.

    Veuillez envoyer vos demandes relatives à l’état de vos gains/pertes à :
    Casino Rama Resort
    À l’attention des Services juridiques
    5899, chemin Rama
    Rama (Ontario)
    L3V 6H6
    Par courriel : privacyofficer@casinorama.com

    FOURNISSEURS DE TRAITEMENT LOCAUX

    Partenaires du programme d’autoexclusion hors de l’établissement

    Services de sensibilisation de Simcoe – Association canadienne pour la santé mentale – succursale du comté de Simcoe
    15, rue Bradford
    Barrie (Ontario)
    Tél. 1-800-461-4319

    www.cmha-mhassc.ca

    Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH)
    1001 Queen Street West
    Toronto, (Ontario)
    M6J 1H4
    Tél. 1 (800) 463-6273
    www.ProblemGambling.ca

    Chinese Family Services of Ontario
    229-3330 Avenue Midland, bureau 229
    Scarborough (Ontario)
    Tel. 1-866-979-2743
    www.chinesefamilyso.com

    AUTRES ORGANISMES DE SOUTIEN

    Credit Canada

    45, avenue Sheppard Est, bureau 810  

    Toronto (Ontario) M2N 5W9 

    Tél. 1-800-267-2272  

    www.CreditCanada.com


    Family Mental Health Initiative (FMHI)

    128, rue Anne Sud

    Barrie (Ontario) L4N 6A2 

    Tel. 705-725-0363

    Tél. 1-800-324-3252 

    www.fmhi.ca


    Simcoe Outreach Services Canadian Mental Health Association Simcoe County Branch

    Bureau d’Orillia  

    76, rue Nottawasaga  

    Orillia (Ontario) L3V 3J4 

    Tél. 1-888-329-5846 

    www.cmha-mhassc.ca

Vous devez être âgé de 19 ans ou plus pour entrer dans la salle de spectacle, dans la salle de jeu ou dans certains restaurants de Casino Rama Resort; vous ne devez pas vous être exclu de Casino Rama Resort ou de tout établissement d’OLG et vous devez avoir le droit d’y entrer pour visiter le Casino Rama Resort, participer à des promotions ou échanger des offres. Pour connaître toutes les conditions d’entrée à Casino Rama Resort, cliquez ici.

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