Services aux joueurs

     Services-a-la-clientele-24h

    Service à la clientèle 24 heures sur 24

    Casino Rama compte deux comptoirs des Services aux joueurs offrant des services d’aide 24 heures sur 24.

    Ils sont gérés par des coordonnateurs des Services aux joueurs ainsi que des hôtes du casino, et vous pouvez :

    • vous inscrire afin de devenir membre de Players Passport Club;
    • vous renseigner sur les cours Learn To Play pour apprendre à jouer;
    • vous renseigner sur les récompenses et promotions offertes;
    • en apprendre davantage sur le programme du Club et la façon d’obtenir des récompenses;
    • obtenir des services d’hébergement personnalisés afin de planifier votre prochaine visite.

    Arrêtez-vous à l’un de nos comptoirs des Services aux joueurs lors de votre prochaine visite à Casino Rama pour en apprendre plus sur ce que Casino Rama a à vous offrir!

    Vous avez une question? Appelez-nous!

    Les Services aux joueurs comprennent également le centre d’appels de Casino Rama. Le centre d’appels, ouvert chaque jour de 10 h à 22 h, est géré par plus de 25 agents qui peuvent vous aider à :

    • réserver des chambres à l’hôtel;
    • faire une réservation dans un restaurant;
    • faire une réservation au spa;
    • vous inscrire aux tournois de machines à sous et aux tournois de jeux sur table les plus en vogue;
    • obtenir des renseignements généraux sur Casino Rama et le programme de Players Passport Club.

    Communiquez avec nous dès aujourd’hui au 1-800-832-7529 (en anglais).

    Foire aux questions

    Vous cherchez une réponse rapide à votre question? Consultez notre FAQ. Nous répondons à des questions concernant notamment les heures d’ouverture du casino et la façon dont la carte Players Passport My Club fonctionne..

Vous devez être âgé de 19 ans ou plus pour entrer dans la salle de spectacle, dans la salle de jeu ou dans certains restaurants de Casino Rama Resort; vous ne devez pas vous être exclu de Casino Rama Resort ou de tout établissement d’OLG et vous devez avoir le droit d’y entrer pour visiter le Casino Rama Resort, participer à des promotions ou échanger des offres. Pour connaître toutes les conditions d’entrée à Casino Rama Resort, cliquez ici.

Ce site Web a été mis sur pied ou est exploité par des organismes ne faisant pas partie du gouvernement de l'Ontario ou pour le compte de tels organismes. Certaines pages n'existent pas en français. Certaines pages Web auxquelles vous pouvez accéder à partir du présent site ou menant au présent site ont été mis sur pied ou sont exploités par des organismes ne faisant pas partie du gouvernement de l'Ontario ou pour le compte de tels organismes. Il se peut que ces sites externes n'existent pas en français.


Accessibility Icon

[FR] Casino Rama Resort is committed to providing its goods and services in ways that respect the dignity and independence of people with disabilities. To view our full Accessible Customer Service policy, please click here